Повышение конверсии сайта и динамический контент

Александр Алимов – основатель сервиса повышения конверсии с помощью динамического контента YAGLA.RU
 
В этом видео вы узнаете:
 
★ 4 самых фатальных ошибки при внедрении динамического контента;
★ Ответы на самые частые вопросы по сервису Yagla;
★ Забанят ли вас или сага о том что динамический контент (мультилендинги) не является клоакингом;
★ Что делать, если по запросам мало трафика;
★ Как правильно настраивать систему Yagla;
★ Варианты внедрения динамического контента.
Александр Алимов
Эксперт:
Александр Алимов YAGLA
2 988
0
Комментарии к видео с YouTube
Добавить комментарий
YAGLA - Канал о рекламе, маркетинге и бизнесе 30 июля 2015 г., 20:09
Повышение конверсии. Повысьте конверсию своего сайта. https://www.youtube.com/watch?v=zf8wSeWdRRY&index=4&list=PLkmfAf4NeC9jzvDaG2KJBuyAPbBffe1gx
Интересные видео
Константин Найчуков, eLama
2 828 просмотров
32 мин
Директор хостинг-провайдера Русоникс
Эксперт: Константин Анисимов
585 просмотров
46 мин
Текстовая версия

Повышение конверсии с помощью динамического контента
Всем привет! Меня зовут Алимов Александр. Сегодня такой нестандартный выпуск, у нас нет спикера. Я хотел бы ответить на ряд вопросов, которые нам задают по сервису YAGLA, по нашему сервису динамического контента, который повышает конверсию. 
 
Я прочитаю ряд вопросов и постараюсь на них ответить.  Это самые частые вопросы, которые нам задают. И рассказать Топ-4 ошибок в настройке, которые не стоит допускать специалистам по контекстной рекламе, маркетологам, чтобы получить результат. 
 
Начнем, наверно, с Топ-4 ошибок. Мы проанализировали огромное количество компаний, я много об этом говорю на различных конференциях, и выявили 4 основных ошибки, которые допускают наши пользователи при настройке и внедрении YAGLA. 
 

ТОП 4 Ошибок мультилендингов

 
Ошибка №1 – это когда специалисты по контекстной рекламе настраивают динамический контент как запрос = заголовок, то есть, запрос = заголовок на сайте. Эта механика очень хороша в  механике релевантности запрос = заголовок в объявлении (когда запрос еще присутствует в теле объявления). Но мы говорим все-таки про контент, который на самом сайте присутствует, поэтому здесь немного по-другому. И, как правило, отмечаем, что если запрос = заголовок на сайте один в один по механике релевантности, то это убивает конверсию в большинстве случаев. 
 
Мы рекомендуем делать следующим образом. Под тысячу запросов не настраивать тысячу заголовков на сайте, это абсолютно бессмысленный труд. И это ответ на вопрос почему у нас нет специальных шаблонизированных решений, которые могли бы вам под эту тысячу запросов сделать какой-то результат. Это не будет работать, мы это тестировали многократно. 
 
Под тысячу запросов нужно всю эту тысячу запросов правильно сгруппировать, создать портреты пользователей, у которых есть разные потребности. И этим разным пользователям с разными потребностями дать разные офферы на самом сайте. 
Таким образом, под тысячу запросов получится 30-40, максимум 50 заголовков, а не 1 000 заголовков, как вы привыкли это делать. Вот эта механика отлично работает. 
 
Ошибка №2 – не настроено АВ-тестирование, соответственно, нет целей. Есть ряд людей, которые думают, что знают свою аудиторию лучше, чем кто-либо другой, настраивают подменяемые элементы под запросы и пускают трафик. Они не идут настраивать целевые действия, не измеряют  количество заявок и так далее. Соответственно, раз не настроены цели, нет возможности сделать АВ-тестирование под разные группы запросов. 
 
Система АВ-тестов работает в YAGLA следующим образом. Мы показываем то исходную версию под данную группу запросов, то версию с подменяемыми элементами. Таким образом, проходит целая серия автоматических АВ-тестов, которые позволяют вам выявить: вот эта замена под эти запросы сработала хорошо или плохо? И потом проставляются статусы. 
 
Ошибка №3 – вторые экраны не подходят к первому. Часто это болезнь длинных посадочных страниц. Первый экран люди настроили, но забыли, что заголовки нужно чуть-чуть адаптировать и в остальных экранах. У посетителя некий приступ недоверия, и он уходит со странички, ничего не заказав. 
 
И ошибка №4 – подмена второстепенных элементов на сайте. Мы рекомендуем менять заголовки, подзаголовки, подписи к лид-формам и кнопку CTA. Самым эффективным для подмены элементом является заголовок. Заголовок читают все, подпись к лид-форме меньше, кнопку еще меньше. Если картинка подменяется, это тоже хорошо, но это элементы первого экрана.
Часто люди начинают менять какую-нибудь подпись к телефону, заголовок второго уровня вместо первого, то есть, элементы, слабо влияющие на конверсию. Естественно, они получат слабые результаты.
 
Это ошибки, которые допускают почти все люди, начинающие  внедрять YAGLA, особенно из области контекстной рекламы. Собственно, теперь по вопросам, которые нам задавали. 
 
Вопрос  №1 – когда будет запущен Google AdWords? Я знаю, что вы все его ждете. На самом деле у нас уже есть Google AdWords, он лежит на тестовых серверах и мы были готовы выкатить его в боевую для использования в первых числах июля. Но отдел тестирования немного не дает нам этого сделать. Сейчас мы просто поправим ряд багов, которые у нас появились. Мы хотим, чтобы вы пользовались хорошим продуктом, лучше все оттестируем, потом в бету выкатим, и вы будете пользоваться. 
 
Кроме багов, которые мы сейчас правим, есть осложнения в том, что Google AdWords с первого июня изменил немного систему работы с динамическими урлами, с адресами страниц. Поэтому мы решили немного отложить, но зато сразу уже в новом формате дать вам хороший рабочий инструментарий. Мы постараемся сделать и дать вам полноценный функционал по синхронизации Google AdWords буквально в конце июля, начале августа. Вот такая информация.
 

Динамический контент против  клоакинга

 
Вопрос №2. YAGLA – это клоакинг? И  вдогонку – почему не используете технологию на поисковой выдаче? Во-первых, YAGLA – это не клоакинг. Мы консультировались с  модерацией самого Яндекса. Они разъяснили, что это увеличивает пользовательский экспириенс, это персонализация. Если бы это был клоакинг, то можно было бы считать любую систему АВ-тестирования клоакингом, любую систему колл-трекинга, которая подменяет номера телефонов и так далее. Это все же персонализация.
 
Второй нюанс: почему мы не используем систему на естественной выдаче. На естественной выдаче поисковики могли бы это счесть неким клоакингом, но мы не используем естественную выдачу, из запросов естественной выдачи мы ничего не подменяем. Тут две причины. 
 
Первая причина: Google закрывает это все через закрытые соединения, это в принципе невозможно. Яндекс к этому идет, поэтому мы изначально этот функционал не поддерживаем. И работаем только с объявлениями из контекстной рекламы. Поэтому это не может считаться клоакингом. Для особых параноиков  –  то же самое в интервью сказал Алексей Довжиков, руководитель сервиса eLama, мы потом выкатим два видео, с Максимом Уваровым и Алексеем Довжиковым, это профессионалы, которым можно доверять. 
 
Есть вариант посложнее.  Если вы боитесь, что вас забанят, хотя ни одного еще случая бана мы не знаем, мы мониторим это постоянно и у нас сейчас достаточно много в системе сайтов, то вы просто выносите посадочные страницы с подменяемыми элементами в неиндексируемую часть сайта. Поработайте с robots.txt, закройте это от индексации, не пускайте туда поискового робота, если вы боитесь настолько. Это излишество, но для собственного спокойствия этого будет достаточно. 
 

Как внедрить динамический контент

 
Дальше: почему мне выгодно работать с вами, а не с прогером, который сделает то же самое и напишет скрипт? Вот такой странный вопрос. Просто мы скрипт, который подменяет контент в зависимости от каких-то параметров, писали еще года 3 назад. И таких скриптов сейчас много.  Это быстро – скрипт написать. Два дня, несколько строчек кода и все готово. Но это не работает по двум причинам. Причина номер раз: я называю ее баговая.
 
Проблема в том, что подменяемые элементы мигают. Человек заходит, видит сначала исходную версию странички, потом на какое-то время это все стопорится и человек видит мигание, после чего все меняется. Это никак не увеличивает конверсию, все скрипты, которые мы на сегодняшний день видели, они такие. Я еще не видел пока, может быть, вы мне покажете скрипты, которые сделаны не так. 
 
Вторая проблема  –  это 4 ошибки, которые я описал: нет целей, нет АВ-тестирования, нет возможности влиять на конверсию в принципе. В 80% случаев люди не попадают, они попадут в половине случаев под разные запросы оффером в целевую аудиторию, и насколько-то увеличат конверсию. Это в лучшем случае, но в большинстве случаев не попадут. А если у вас нет статистики, целей, возможности это измерить, повлиять, изменить эту ситуацию, то вы бессильны. Скорее всего, вы такими скриптами только ухудшите свое положение и снизите конверсию. Вот такая история про скрипты и программистов.
 
Нашу систему разрабатывает большое количество разработчиков опытных, все они в штате, все они профессионалы своего дела. И такую систему не запилить за месяц или за два. Сумма смехотворная по сравнению со стоимостью, с разработкой. 
 
Дальше: чем отличается ваш сервис от АВ-тестирования в Google? Наш сервис в принципе отличается от сервисов АВ-тестирования. На самом деле, когда мы тестировали свои первые версии, у нас еще не было системы, мы тестировали двумя способами. Первый – это handmade так называемый, когда мы использовали Google Manager, специальные теги, как раз Google Experiment для того, чтобы это делать. Это возможно сделать через такие системы, но у нас много было проблем с этим. Сложность настройки, огромное количество времени. Чтобы запустить компанию под 500 запросов уходило несколько дней. Сложность сбора статистических данных, сложность управления этими статистическими данными. 
 
Мы пошли дальше и начали пользоваться сервисом Optimizely, там уже не нужны нам были навыки программирования, но проблемы были те же самые. Кроме программирования нужно было все настроить. Фактически у нас построено это в виде таблицы. Если вы настраивали Яндекс Директ, то вы понимаете, как это удобно делать через таблицы. Слева запросы, либо слева объявления, а справа подменяемые элементы под эти запросы, что удобно. Это не реализовал никто.
 
И сегодня то, что мы делаем за 7 минут в YAGLA, мы через системы АВ-тестирования, через Optimizely, в частности, делали 4-7 часов. Плюс удобство в аналитике, плюс удобство как на это влиять, отключать, дополнять. И мы считаем, что такая система незаменима. Плюс мы интегрируемся с Яндекс Директом в один клик, с Google AdWords скоро будем в один клик. В системах АВ-тестирования вам придется получить ссылку, вам придется вставить эту ссылку вручную, это огромное количество времени. А время стоит больших денег.
 
Дальше: почему вы берете такой срок в 3 месяца для получения эффективности? Мы не всегда берем такой срок. Мы говорим, что процесс внедрения динамического контента он итеративный, то есть не с первого раза получается. Процесс зависит от количества трафика. И мы предлагаем делать так: вы настроили полностью проект, пустили туда трафик, дальше вы смотрите через какое-то время на статистику, там есть статус АВ-тестирования.
 
Вот там, где есть статус «красный кирпич» (подменяемый элемент сработал хуже, чем исходная версия страницы), вы берете и корректируете подменяемые элементы. Делаете анализ, думаете, почему вы не попали оффером в целевую аудиторию, и переписываете правильным образом. Там может пройти много операций. И в большинстве случаев это как раз где-то 3 месяца. Но это того стоит.
 
Дальше: какие вы даете гарантии? По гарантиям это интересно. У нас система стопроцентного увеличения конверсии. Если бы у нас не было АВ-тестирования, то можно было гадать попали или не попали. Все зависит от специалиста и кто пишет эти офферы. Мы, с одной стороны, могли бы дать эти гарантии, а с другой стороны какую можно давать гарантию на молоток, что этим молотком никого не убьют? Можно фигачить по пальцам, бить им людей, а можно брать и заколачивать гвозди, то есть использовать по прямому назначению. 
 
Даем гарантию того, что если вы используете по прямому назначению, правильно, не допускаете ошибок, у вас увеличится конверсия. Записать это как-то документально сложно, потому что конверсия зависит от огромного количества факторов. Начиная от того, что Путин сказал по телевизору, заканчивая погодными условиями в шинном бизнесе. Вот такая история.
 
Дальше: частотность запросов, которые вы предлагаете в примере очень низкая. Какой смысл платить за сервис, который повышает эффективность запросов, по которым почти нет посетителей? Нам часто задают этот вопрос, он немного странный. Возможно, мы как-то не так вас информируем или как-то неправильно доносим информацию. 
 
У нас история такая, что мы приводим в примерах и очень частотные, и среднечастотные, и низкочастотные запросы. Просто это проблема больше регионов, чем Москвы с  Питером. К примеру, мало трафика по запросам в принципе. Не делайте по тысяче подмен под тысячу запросов, а группируйте их большим пулом. Когда много низкочастотных запросов, это больше трафика. 
 
А во-вторых, это зависит от того, как настроена ваша рекламная кампания. Мы сейчас видим, что в большинстве рекламных кампаний околоцелевой трафик не используется, брендовый трафик не используется, смежные тематики не задействуются. Там как раз трафика очень много, но его нужно правильно готовить. Без динамического контента вам любой специалист скажет: «Выключайте!» Мы же наоборот говорим: «Не выключайте запросы, которые у вас не конвертятся». Настраивайте правильно динамический контент, и это будет намного лучше, вы будете стоять по тем запросам, которые ни у кого не конвертятся, только у вас. 
 

Отличие Yagla от прочих сервисов повышения конверсии

 
Следующий вопрос: есть другие сервисы, которые тоже повышают конверсию. Чем вы отличаетесь? От всплывающих виджетов, коллбэков, которые перезванивают в течение 20 секунд, онлайн-чатов и так далее. Это все сервисы, повышающие конверсию. Сервисов, повышающих конверсию очень много, они в разных плоскостях, я даже не считаю корректным их сравнивать, кто лучше или хуже. Мы на самом деле дополняем друг друга. Как пример я могу привести, что такие сервисы, как Callbackhunter, LiveTex или системы колл-трекинга мы сейчас даже интегрировали с Яглой, чтобы учитывать выполнение целей по этим сервисам.
 
Мы не говорим: «Не используйте ничего другого! Используйте YAGLA». Нет, мы говорим, что нужно все тестировать и все в совокупности использовать. Мы знаем, что есть разный уровень подготовки лидов. Они могут быть целевые, очень целевые и не очень целевые. И, как правило, YAGLA, когда повышает конверсию, не меняет эту степень готовности. Менеджеры, с какой конверсией закрывали этих лидов, с такой конверсией и закрывают. А у большинства сервисов лиды с этих действий менее менее подготовленные. Такая у них специфика. 
 
Вот, чем мы отличаемся. И действительно, есть сервисы, которые нужно поставить и внедрить. Мы же являемся неким бизнесом, можно его сравнить с CRM-системой: вы сначала вводите данные, потом льете трафик, потом получаете плодотворный эффект. 
 
Почему вы не даете тестовый период? Мы могли бы вам давать сервис бесплатно, но тогда вы не будете это внедрять. Мы это проходили. Когда даешь вам что-то бесплатно, вы не придаете этому никакой ценности, соответственно не тратите свое время, чтобы это у вас правильно работало. Мы давали тестовый период  14 дней, 30 дней. Бесполезно. Вам дали это бесплатно, вы посмотрели, дошли до какого-то шага, на чем-то споткнулись и ушли. Вот такая история. 
 
Количество внедрений происходит сильно меньше, поэтому мы закрыли тестовый период. Каждый купивший максимально заинтересован в том, что если у него что-то не получается, пинать техподдержку, если у него есть какие-то вопросы, спрашивать. Ваша максимальная заинтересованность в том, чтобы нашу систему внедрить и получить результат. Это делается путем оплаты. Если бы вы не заплатили, вы бы не пытались так рьяно это внедрить. Поэтому мы считаем, что это правильное решение, и мы будем продолжать работать в таком ключе.
 
Почему вы так резко взвинтили цены? Это последний вопрос, который нам задают. Тут смотрите, какая история. Любой профессионал, который внедрил YAGLA, на протяжении полугода имел честь написать мне в Фейсбук,  Вконтакте, позвонить, если это хорошие эксперты, и шепотом сказать: «Поднимайте цены». Потому что это такой инструментарий, которого ни у кого нет.
 
И если системы автоматизации контекстной рекламы повышают отдачу на 60% (это в лучшем случае, экстраординарный показатель), то ребята, которые ко мне подходили, имели опыт удвоения и даже утроения конверсии. Наш результат: около 9 раз повышали конверсию, представляете? 
 
Мы их послушали и решили, что это несоразмерная стоимость сейчас нашего сервиса, за те результаты, которые вы получаете. Поэтому мы приняли решение поднять цены. Благодаря этому вы имеете возможность более качественно получать техническую поддержку, потому что наши специалисты очень много с вами разговаривают, очень много отвечают на всякие вопросы.
 
Система новая, нюансов много, мы имеем возможность качественно делать контент для вас, помогать вам во внедрении. Одни плюсы. И отсеиваются люди, которым 990 рублей слишком дорого. Всегда находятся такие люди, к сожалению или к счастью. И они идут за разработкой к программисту, который напишет им скрипт небольшой. 
 
Подписывайтесь на наш канал, будет очень много крутых интервью, с крутыми экспертами, в области повышения конверсии, автоматизации контекстной рекламы. Задавайте любые вопросы в комментариях под этим видео, я буду мониторить и отвечать на вопросы. Также под этим видео можете писать ФИО спикеров, которых вам интересно послушать. Всем пока, подписывайтесь на наш канал, ставьте лайки.
 
 

 

Поделись с друзьями
Отлайкай Яглу

Сервис повышения конверсии за счёт динамического контента

Посмотреть
Все рубрики