Автоматизация и аналитика контекстной рекламы

★ Максим Уваров  – сооснователь и директор по развитию сервиса автоматизации контекстной рекламы К-50.
 
В этом видео вы узнаете:
 
★ Три главных ошибки рекламодателей, от малого до крупного бизнеса;
 
★ Почему в интернет-рекламе жизненно важна аналитика и для чего необходимо считать отдачу на каждый вложенный рубль;
 
★ Как снизить не просто ставки, а сократить расходы на контекстную рекламу в 3 раза;
 
★ Почему не нужно зацикливаться на ROI;
 
★ Существует ли в интернет-маркетинге «волшебная кнопка»?
 
Максим Уваров
Эксперт:
Максим Уваров К-50
3 397
0
Комментарии к видео с YouTube
Добавить комментарий
YAGLA - Канал о рекламе, маркетинге и бизнесе 13 августа 2015 г., 9:00
Автоматизация контекстной рекламы. Контекстная реклама.  https://www.youtube.com/watch?v=i9ZMXnUGRNQ
Интересные видео
Константин Найчуков, eLama
2 828 просмотров
32 мин
Директор хостинг-провайдера Русоникс
Эксперт: Константин Анисимов
585 просмотров
46 мин
Текстовая версия

Секреты контекстной рекламы
Александр Алимов – Сегодня мы решили выехать за город. Поймали руководителя К50, системы автоматизации контекстной рекламы для очень крупных клиентов, Максима Уварова. Макс, привет!
 
Максим Уваров – Привет, Саша!
 
Александр Алимов – Сейчас Макс расскажет немножко о себе, чем он занимается, о компании, слово.
 

Чем отличается система К-50

 
Максим Уваров – Да, меня зовут Уваров Максим, и я директор по развитию в К50, сооснователь системы автоматизации контекстной рекламы.
 
Мы внутри К50 занимаемся тем, что автоматизируем контекст именно для сложных рекламодателей, для больших рекламодателей, у которых есть очень большие рекламные кампании, много рекламных кампаний. Эти рекламные кампании сложные, там самые разные товары внутри них лежат, и разные услуги рекламируются.
 
Мы делаем инструменты, которые позволяют специалистам делать их работу более эффективной, добиваться результатов именно на этих больших масштабах.
 
Александр Алимов – Слушай, то есть, я так понимаю, сейчас же огромное количество систем автоматизации контекстной рекламы, они постоянно то прирастают, то умирают. Чем вы отличаетесь от большинства из них, чем вы лучше?
 
Максим Уваров – Про большинство я не могу сказать. То есть на наших радарах примерно в России есть 6-7 систем автоматизации, по-настоящему кого мы более-менее рассматриваем как конкурентов. Чем мы отличаемся от этих 6-7? У нас очень высокий функционал, самый разный, который позволяет делать очень изощренные вещи, но при этом есть определенные сложности с тем, чтобы изучить, как это все работает и от этого не всем комфортно.
 

Главные ошибки рекламодателей

 
Александр Алимов – Слушай, расскажи про 5 основных факапов, которые допускают либо сами рекламодатели, которые обращаются, либо специалисты по контекстной рекламе, которые у вас пользуются. Где теряют бабки?
 
Максим Уваров – Самый главный факап у рекламодателей – то, что они вообще не считают деньги. То есть нужно четко понимать, сколько денег ты потратил на рекламу, сколько денег ты получил с нее.
Вот эта связка, сколько денег потратил, сколько денег получил, она у многих реализована чисто на ощущениях.
 
Александр Алимов – Мне кажется так.
 
Максим Уваров – Ну, да. И вот примерно там я подумал, не знаю, вот здесь вот выдумал. И отсутствие простой системы, которая детально может подсчитать, сколько денег потрачено, сколько денег получено, и, глядя на эти цифры сделать какие-то выводы.
 
Следующий этап – это уже как раз нужно смотреть на эти цифры, которые есть, и которые получаются, и от них делать выводы по поводу того, как управлять рекламой. Где что отключать, где что добавлять, где увеличивать ставки, где уменьшать и тому подобное.
 
Вторая проблема с рекламодателями, например, рекламодатели очень часто хотят все и сразу. Если есть большие е-коммерсы, у которых большой каталог продукции, и они собрались в автоматизированном режиме создавать рекламу для этого каталога, то они сразу же хотят: «Хотим покрыть все и сразу, и вот здесь, и сейчас!»
 
Это очень ущербный подход, потому что, во-первых, у рекламодателя очень разные по маржинальности товары, по востребованности того, как они запрашиваются, и к ним нужен разный подход. Здесь нужно, во-первых, обязательно отсеивать всю свою товарную номенклатуру, делить на товары, которые вообще пригодны для продвижения, и непригодны для продвижения. Это одна первая практика, про которую очень часто забывают.
 
Не нужно рекламировать товары, с которых вы заработаете 30 рублей, и они окупятся у вас лишь однажды.
 
Александр Алимов – То есть должна быть аналитика, и ты должен понимать, что ты будешь рекламировать, и что точно не надо.
 
Максим Уваров – Ну, да, это на обратной стороне. Оно даже без аналитики рождается. То есть там банально можно посмотреть на средние чеки, на стоимость, как прибыль получается, маржинальность. 
 
Александр Алимов – Как Довжиков говорит, цена корзины.
 
Максим Уваров – Да, именно так. И вот уже детально подходить к ним. При том, что те товары-паровозы, их обязательно нужно обрабатывать руками, то есть здесь в автоматическом режиме объявление создать можно, однако их обязательно нужно руками просмотреть. И это даст большой выхлоп по деньгам на выходе. И это очень важно.
 
А товары, которые в принципе, с которых вообще деньги не зарабатываются, их не нужно запускать в рекламу, они только будут нагружать ваши аккаунты, и при этом, если и сработают, то могут сработать даже в убыток, потому что там могут быть нерелевантные ключевые слова, и эти ключевые слова только потратят деньги. 
 
Соответственно, при создании рекламы в автоматизированном режиме не нужно подходить, не нужно пытаться сразу залить все на свете. Обязательно нужно приоретизировать ту номенклатуру, которая есть, и запускать порционно, соответственно, прорабатывая их раз за разом.
 
Александр Алимов – Несмотря на огромный бюджет, либо средний бюджет, либо маленький бюджет, запускайте все постепенно.
 
Максим Уваров – В том-то и дело, что какие бы возможности по бюджетам не были, но возможности по созданию объявлений даже в автоматическом режиме неограниченными лимитами Яндекса, сколько мы можем за раз загрузить. И хоть сколько-нибудь у больших рекламодателей, у кого большая номенклатура, редко получается там за 1 день сразу какую-то большую часть семантики прогрузить.
 
Соответственно, здесь обязательно нужна приоретизация, что мы делаем в первую очередь, что мы делаем во вторую очередь, а что мы вообще не трогаем. Вот это как раз очень-очень важный момент, который нужно рекламодателям держать в уме, который очень многие рекламодатели опускают.
 
Александр Алимов – Слушай, я правильно понимаю, вы делаете некую аналитику по ROI, и потом каким-то образом этим можно управлять?
 
Максим Уваров –  Во-первых, у нас есть несколько инструментов в К50. Первый инструмент – бесплатная статистика. Это инструмент, который тащит данные из Директа по каждому ключевому слову и прикрепляет к ним данные из внешних систем, из систем веб-аналитики: Яндекс Метрика, Гугл Аналитикс. Из систем колл-трекинга и прочее.
 
Помимо этого внутри К50 есть возможность выгружать данные в CSV кодах и выгружать внутрь К50 статистики, и это уже данные, которые обычно выгружаются из CRM на стороне клиента, если клиент продвинутый, и тому подобное. И дальше уже система эти данные система сводит между собой.
 
На этом функционал статистики заканчивается. Есть отдельный инструмент, который называется К50 Оптимизатор. К50 Оптимизатор – это инструмент, который как раз смотрит на показатели, которые получились по статистике, и в зависимости от них делает выводы о том, какие ставки нужно поставить на ключевые слова, в зависимости от их истории, как они раньше функционировали на сайте, или как функционировали похожие на них ключевые слова.
 
Здесь часть, которая оптимизируется по ставкам, она цепляется к самым разным метрикам, то есть там можно использовать составные цели, например, говорить, что у нас стоимость звонка для нас, прибыль с одного звонка у нас в среднем 800 рублей, прибыль с одного добавления в корзину, прибыль с одной продажи на сайте у нас 400 рублей, например. И вот система Оптимизатор как раз будет прогнозировать общие результаты по ключевым словам, и, соответственно, выставлять ставки в зависимости от этих двух разных целей.
 
Она сопоставит вместе, и будет вместе агрегированные показатели выдавать. И она очень гибко настраивается. Соответственно, Оптимизатор работает примерно таким образом. Он может работать со звонками и с обычными целями.
 
Александр Алимов – И плюс, интегрируется еще наверняка на какую-то CRM.
 
Максим Уваров – Сейчас мы принимаем данные из CRM по нашему стандарту, то есть нужна какая-то доработка на стороне CRM для того, чтобы рекламодатель смог нам эти данные передавать. Но у нас на очереди интеграция с центральными крупнейшими CRM в России для того, чтобы это все работало.
 

Почему не нужно зацикливаться на ROI

 
Александр Алимов – Сегодня у вас был доклад, что не гонитесь только за ROI. Расскажи принципы важности управления этой рекламной компанией, этот кейс.
 
Максим Уваров – Здесь не по ROI. Можно оптимизировать, для ROI это всего лишь показатель, это метрика, она получается по результатам рекламной кампании. Вместе с ROI можно посчитать, например, стоимость одного заказа или стоимость одного обращения. Вместе с этим можно посчитать прибыль. Вместе с ROI можно посчитать долю рекламных расходов в общем проданном обороте.
 
И это всего лишь метрики, которые оптимизатор уже может самостоятельно максимизировать. То есть как раз особенности К50 Оптимизатора в том, что нам достаточно все равно, какие метрики нужны этому оптимизатору максимизировать, хоть глубину просмотра, хоть ROI, хоть прибыль, как запрограммируешь, так он и будет шарашить.
 
Кейсы здесь очень простые. Если вы не управляете рекламой и не смотрите на эффективность, то однозначно вы теряете деньги. Не редкий случай, когда к нам приходят клиенты, которые просто из-за того, что начали смотреть на свою статистику, даже без автоматики, которая управляет ставками, просто из-за того, что они начали смотреть на статистику и видят то, что, например, у меня здесь ключевое слово «гороскоп, телец». Это как будто целевое слово для наших рекламных кампаний, а так по факту оно не является целевым, потому что оно чисто информационное.
 
И когда рекламодатели видят по нему финальную стоимость заказа, которая посчитана в системе, он сразу понимает, что это слово невыгодное, его нужно отключать. И вот таких случаев у нас в связи с сокращением бюджетов в 2, в 3, в 4 раза, при том, что у нас заказы остаются на том же уровне или увеличиваются.
 
Александр Алимов – То есть, это не просто на уровне бид-менеджера подкорректировать ставочки, а именно полная аналитика позволяет действительно снизить затраты в 2, в 3, в 4 раза.
 
Максим Уваров – Да. Но это как раз в том случае, по нашим наблюдениям 60-70%, большая доля на рынке рекламодателей или вообще не понимают, что такое аналитика, или делают ее из рук вон плохо. Вот этим рекламодателям не нужно заморачиваться на следующей вещи, бид-менеджер, это все сложно, нужно сначала с простыми вещами раскидаться. Простые вещи – это просто со своей статистикой детально поработать, и глазами уже найти места, где можно поднажать, или наоборот, нужно сбавить обороты.
 
Александр Алимов – Я как раз и говорю об этом, что за последние 5 лет если конкуренция и стоимость привлеченного клиента в контекстной рекламе увеличилась в 5 раз, а у вас маржинальность бизнеса осталась такой же, условно говоря, то и отдачу от контекстной рекламы нужно повышать в 5 раз, соразмерно. На уровне регулирования ставочек можно выжать 30, 40, 50%, а вам надо в разы. Здесь опять же аналитика, динамический контент…
 
Максим Уваров – 30-40-60 это очень хорошие показатели. Просто там от одного автоматического управления ставками, чаще всего прирост по эффективности, он составляет 10, 15, 20, 25%, что на самом деле очень много.
 
Представь, рекламодатели, которые тратят 4 миллиона, вот ему нужно не 4 миллиона тратить на рекламу, а 3 миллиона на рекламу тратить. Миллион, чистая прибыль, сэкономленные деньги, которые не потрачены.
 
Безусловно, это только маленькая часть во всей трубе интернет-маркетинга, которой нужно, безусловно, пользоваться, и динамическим контентом, в том числе, для того, чтобы увеличивать конверсию. Нужно работать со своим колл-центром для того, чтобы они качественно обрабатывали заказы и быстро доставляли.
 
Нужно делать так, чтобы клиенты были счастливыми. И вот от всего этого будет прибыль.
 
Александр Алимов – То есть еще и бизнес надо строить.
 
Максим Уваров – Ну, да.
 
Александр Алимов – Такой инсайт нашим зрителям – еще и бизнес надо строить, чуваки.
 
Максим Уваров – Все говорят об этом. Каждый второй об этом говорит, наверное, у слушателя возникает мысль, типа «Блин, раз все про это говорят, значит все про это знают, хрень несут». Но те, кто говорят, они просто на своем опыте очень часто сталкиваются с тем, что хоть об этом и все говорят, но применяют на практике считанные единицы.
 
Александр Алимов – Слушай, расскажи несколько ключевых цифр, сколько К50 прогоняет оборотов?
 
Максим Уваров – Не помню последние цифры. У нас там были какие-то примеры. Ну, в январе месяце у нас считалось то, что мы 4% от денег, которые откручиваются в Яндекс Директе, проводим через себя. В смысле, наш сервис подключен к 4%.
 
Александр Алимов – От Яндекса или от общей контекстной рекламы?
 
Максим Уваров – От Яндекса. Но это то, на чем мы остановились с тех пор. Что-то могло поменяться.
 
Александр Алимов – Правильная оценка в полтора ярда?
 
Максим Уваров – Полтора ярда долларов в год? Возможно. 
 

Существует ли в интернет-маркетинге «волшебная кнопка»?

 
Александр Алимов – И какие-нибудь напутственные слова маленьким рекламодателям и большим.
 
Максим Уваров – Маленьким рекламодателям…
 
Александр Алимов – Потом третьим еще, специалистам по контекстной рекламе. 
 
Максим Уваров – Маленьким рекламодателям, крупным рекламодателям, смысл примерно везде одинаковый. То, что, во-первых, не доверяйте рекламе, реклама врет. Не ожидайте волшебной таблетки.
 
Все приходят к нам: «Я хочу подключить К50!» «Зачем?» «Хочу увеличить эффективность!» «А как вы меряете эффективность?»
 
Александр Алимов – Я думал, что ты сейчас начнешь настраивать меньше запросов, экономьте деньги. С твоих слов, ты же профессионал, из твоих слов все такие да, поверили, зачем миллион запросов настраивать, будем настраивать 10, будем экономить деньги.
 
Максим Уваров – Не совсем. Я к тому, что не ожидайте волшебной кнопки, волшебных кнопок не существует. И вам нужно четко понимать, что делает инструмент, и каким образом он должен влиять на ваши показатели. И если вы в этом не разбираетесь, велик риск, что вас обманут и вы не получите должного эффекта от применения инструмента, который вы, возможно, даже купили где-то.
 
Это относится и к мелким, и к крупным рекламодателям. Просто маркетинг сейчас у всех автоматизаторов, он очень агрессивный, типа приходите к нам, и будет счастье. Нет, счастья не будет, обязательно нужно во всем разбираться, от этого никуда не уйдешь.
 
Александр Алимов – С нами был Макс Уваров. Меня зовут Алимов Александр. Подписывайтесь на наш канал, ставьте лайки, отправляйте видос друзьям.
 
Спасибо, Максим за такой развернутый ответ. Я думаю, наши подписчики найдут много инсайтов для себя, много полезной информации.
 
 
Поделись с друзьями
Отлайкай Яглу

Сервис повышения конверсии за счёт динамического контента

Посмотреть
Все рубрики